Crisis, empat铆a y comunicaci贸n

Como en tantos otros temas tratados en este espacio, el concepto de empat铆a ha de ser una cualidad que realmente empleemos, o intentemos usar, de la mejor forma posible y con aut茅ntica convicci贸n, en nuestra organizaci贸n. En la comunicaci贸n, pero tambi茅n en muchos otros 谩mbitos de la empresa. Pero, 驴qu茅 es la empat铆a? No deber铆a […]

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Consecuencias de ser una marca sin prop贸sito ni valores claros

Ya hab铆amos pasado de puntillas en estas l铆neas sobre el t茅rmino prop贸sito (de una empresa), entronc谩ndolo con el concepto m谩s vetusto de responsabilidad social corporativa. Puede que no sea exactamente lo mismo, pero en cierta manera estamos hablando de la adaptaci贸n de una idea a los tiempos actuales, y la conclusi贸n siempre va a ser […]

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Campa帽as que se adaptan a las 茅pocas de crisis II

Merece la pena seguir buceando en ejemplos de empresas que han conseguido dar con la tecla adecuada para el contexto en el que estamos viviendo, con la epidemia de COVID-19 marcando el paso en nuestras vidas, parcialmente confinados y, cuando salimos a la calle, tomando toda clase de precauciones basadas en el uso de protecciones […]

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Campa帽as que se adaptan a las 茅pocas de crisis

Vamos a intentar recoger en este art铆culo algunos ejemplos de campa帽as que est谩n funcionando bien en el contexto en el que nos estamos moviendo. Precisamente, si queremos dar con la tecla adecuada, es lo primero que se deber铆a tener en cuenta en todo momento: 驴en qu茅 situaci贸n est谩n los receptores de esa campa帽a tan innovadora […]

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驴Qu茅 tenemos que comunicar en 茅poca de crisis?

Cuando se plantea una estrategia de comunicaci贸n, hay que plantearse dos preguntas primordiales: qu茅 vamos a comunicar y c贸mo lo vamos a hacer. Y en una 茅poca tan delicada como la que estamos atravesando, estas cuestiones, si cabe, multiplican su importancia. Y si bien tenemos que cuidar al m谩ximo cada faceta de nuestra comunicaci贸n, a […]

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