Profesionales del social media y los medios sociales

El experto en comunicaci贸n Olivier Blanchard ha publicado una completa lista con los requisitos exigibles a cualquier candidato a gestor de un programa de Social Media. Lo que realmente llama la atenci贸n del perfil que traza no es ninguna caracter铆stica en concreto, sino contemplar el conjunto y comprender que, en alg煤n momento en los 煤ltimos a帽os, el Social Media ha dejado de ser un campo de improvisaci贸n o que nos podamos permitir ignorar a causa de la novedad y el desconcierto general acerca de su uso.

La imagen que Olivier Blanchard muestra es la de un campo perfectamente delimitado que demanda aut茅nticos profesionales que conozcan su oficio, est茅n al d铆a y sean capaces de explicarlo r谩pidamente a cualquiera. Hace tiempo que ya no basta con montar una p谩gina en Facebook y abrir una cuenta en Twitter para cubrir el expediente. Hay que demostrar conocimientos esenciales (SEO, grupos demogr谩ficos relacionados con cada red social, atenci贸n al cliente, casos conocidos de 茅xito y lecciones aprendidas, expertos relevantes鈥) y ser capaz de ponerlos en uso casi a la misma velocidad a la que se actualiza la red social y con eficacia. Y, sobre todo, experiencia profesional.

Tambi茅n es de agradecer que la profesionalidad arrincone a la palabrer铆a que ha dominado varios aspectos de este campo: lo importante, en el fondo, son los resultados que el gestor consiga y el dinamismo y alcance de las comunidades construidas y no la marca personal del candidato, cu谩ntos seguidores tenga en Twitter o su presencia en el 煤ltimo juguete de la red.

Las compa帽铆as se juegan cada vez m谩s en su entidad social y necesitan a los mejores profesionales que la casi una d茅cada de Red 2.0 ha producido. Y lo cierto es que estos profesionales ya existen y saben darnos las correspondientes lecciones.

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