The Reputation Economy

La Economía de la Reputación

Hace algunos a√Īos, al principio de esta d√©cada, era mucho menos habitual encontrar una p√°gina que ofreciera la posibilidad de valorar a trav√©s de ratings, ya fuera un producto, servicio o experiencia. Ahora la realidad es muy distinta. Todos las compa√Ī√≠as permiten valorar la satisfacci√≥n del propio cliente, hasta el punto de que puntuamos desde […]

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Algunas técnicas básicas para descubrir lo que se dice de tu marca en Twitter

Si quieres conocer exactamente lo que esperan de tu marca tanto tu propia comunidad como los usuarios potenciales debes saber monitorizar correctamente la conversaci√≥n. ¬ŅC√≥mo hacemos para tener un conocimiento exhaustivo de ella? Hacer b√ļsquedas de palabras clave u obtener los pinchazos que recibimos a nuestros tweets con enlace, no basta para acertar en la […]

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¬ŅQu√© necesitas para empezar a dar atenci√≥n al cliente v√≠a redes sociales? ¬°Nada!

Para una gran compa√Ī√≠a, a veces dar el salto e implantar una estrategia de atenci√≥n al cliente o de relaci√≥n con los mismos a trav√©s de redes sociales supone un escollo de mayor o menor magnitud. Para las empresas peque√Īas o medianas, incluso para los profesionales, esto es m√°s f√°cil de implementar debido a la […]

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El caso de Santiago Swallow, un famoso de Twitter que ni era famoso, ni era nadie

Se llama Santiago Swallow, y en unas 48 horas pas√≥ del m√°s absoluto desconocimiento a ser una celebridad en Twitter. De 0 a 100 en ¬ęcero coma¬Ľ, se podr√≠a decir, y lo mejor es que existe una gu√≠a bastante completa para saber c√≥mo es posible que eso ocurra. Porque es posible: t√ļ tambi√©n puedes pasar […]

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¬ŅDe qu√© sirve comprar seguidores en las redes sociales?

Comprar seguidores es una mala pr√°ctica. De hecho, es tan mala que jam√°s te dar√° buen resultado, y encima perjudicar√° gravemente tu imagen. Comprar seguidores no tiene por qu√© significar que les ofrezcas compensaci√≥n econ√≥mica, pues es posible conseguir ese favor con premios en especie, o con enlaces. Por decirlo as√≠, comprar puede significar simplemente […]

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