Trending topics en Facebook. Nuevo lío para Zuckerberg

Muchos son los cambios que se establecen entre las principales redes sociales con mejor o peor resultado. En el caso de Facebook, se han introducido características de otras redes sociales como pueden ser los hashtags de Twitter o el vídeo en directo propio de Periscope (que también pasó a ser de Twitter). Algunas de estas […]

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¿Es posible utilizar los datos sociales para ayudar a crear lealtad por la marca?

Esta es una de las preguntas del millón del Social Media. Utilizar las herramientas a nuestro alcance para fidelizar clientes y conseguir conocerlos más, mejor, ser capaces de adelantarnos a sus deseos y ofrecerles eso que siempre han estado buscando. La piedra filosofal del Social Media, ¿verdad? Se trata de sacarles más partido a las […]

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