propósito de marca

Autoridad frente Autenticidad: cómo ser una compañía con “propósito” y no morir en el intento

Ahora que hemos empezado una nueva década (o decenio para los más puristas), es importante recalcar cómo la pasada –y especialmente el año 2019– han puesto en relieve la necesidad que ahora tienen las marcas de proyectar una imagen de valores sociales relevantes e impacto positivo en el entorno, ya sea social, ambiental, de negocio… […]

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Cómo son las organizaciones de alta fiabilidad

Sentido y Fiabilidad

Harvard Business Review publicó a principios de este siglo una entrevista con Karl E. Weick, renombrado psicólogo y teórico, experto en el estudio de las organizaciones y padre de términos tan populares ahora como es el “Mindfulness”. En esta conversación, se analiza las situaciones de bloqueo en la que entran las organizaciones (del carácter que […]

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The Reputation Economy

La Economía de la Reputación

Hace algunos años, al principio de esta década, era mucho menos habitual encontrar una página que ofreciera la posibilidad de valorar a través de ratings, ya fuera un producto, servicio o experiencia. Ahora la realidad es muy distinta. Todos las compañías permiten valorar la satisfacción del propio cliente, hasta el punto de que puntuamos desde […]

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La nueva app de Quartz quiere que chatees con las noticias

¿App o versión de tu web para dispositivos móviles? El principal argumento para crear una app en lugar de la versión móvil de una web es el control sobre la publicidad (principalmente saltarse los programas de bloqueo) y el ecosistema en el que aparecen los contenidos. Con esto en mente y dando por asumido que la […]

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Sobre confianza, buscadores y medios de comunicación obstinados

Según un estudio de Edelman, las personas ya confían más en Google como fuente de noticias que en los sitios web que están agregando esas noticias al buscador. Desde el punto de vista de un medio tradicional las lecturas son claras. Primero: los usuarios de Internet se fían menos de nosotros que de la ensalada […]

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