Responsabilidad social corporativa, propósito de la empresa y crisis

Si hablamos de la responsabilidad social dentro de una empresa, de cómo transmitirla hacia “el exterior” y cómo comunicarlas a nuestros clientes potenciales y a la sociedad en su conjunto, no podemos obviar lo más importante: tener una política real detrás del término, no tan solo un conjunto de documentos y presentaciones, se tiene que […]

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Campañas que se adaptan a las épocas de crisis II

Merece la pena seguir buceando en ejemplos de empresas que han conseguido dar con la tecla adecuada para el contexto en el que estamos viviendo, con la epidemia de COVID-19 marcando el paso en nuestras vidas, parcialmente confinados y, cuando salimos a la calle, tomando toda clase de precauciones basadas en el uso de protecciones […]

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Campañas que se adaptan a las épocas de crisis

Vamos a intentar recoger en este artículo algunos ejemplos de campañas que están funcionando bien en el contexto en el que nos estamos moviendo. Precisamente, si queremos dar con la tecla adecuada, es lo primero que se debería tener en cuenta en todo momento: ¿en qué situación están los receptores de esa campaña tan innovadora […]

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propósito de marca

Autoridad frente Autenticidad: cómo ser una compañía con “propósito” y no morir en el intento

Ahora que hemos empezado una nueva década (o decenio para los más puristas), es importante recalcar cómo la pasada –y especialmente el año 2019– han puesto en relieve la necesidad que ahora tienen las marcas de proyectar una imagen de valores sociales relevantes e impacto positivo en el entorno, ya sea social, ambiental, de negocio… […]

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The Reputation Economy

La Economía de la Reputación

Hace algunos años, al principio de esta década, era mucho menos habitual encontrar una página que ofreciera la posibilidad de valorar a través de ratings, ya fuera un producto, servicio o experiencia. Ahora la realidad es muy distinta. Todos las compañías permiten valorar la satisfacción del propio cliente, hasta el punto de que puntuamos desde […]

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