Jeff Bezos y el storytelling, las diferencias entre elegir y tomar decisiones

En una ceremonia de graduación en Princeton, Jeff Bezos, como antiguo alumno de esta universidad, fue el encargado de dar una lección magistral a los alumnos que se licenciaban en la pasada promoción, al estilo de lo que hizo Steve Jobs en el famoso discurso en Standford en el que sacaba las lecciones aprendidas de la […]

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Entregando felicidad, la estrategia de comunicación de Zappos

El marketing se ha democratizado. Bien lo saben en Zappos, y en ello basan toda su estrategia de comunicación. Entregando felicidad, es el concepto que quieren vender. De hecho, el propio Tony Hsieh, consejero delegado de la compañía, resume su ideario de 10 principios en una frase: “la gente puede que no recuerde exactamente lo […]

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Starbucks y su estrategia digital, apostando por la integración social con sus fans en Internet

Social Media Influence 2010: Alexandra Wheeler, Digital Director, Starbucks from Sustainly En la Internet social que estamos levantando entre todos, de lo que se trata es de establecer relaciones y no de hacer marketing. Como bien explicaba Alexandra Wheeler, Directora de Estrategia Digital en Starbucks, en la pasada edición del Social Media Influence, la presentación […]

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