La comunicación interna en tiempos del COVID-19

Hemos dedicado en las últimas semanas diversos artículos a reflexionar sobre la comunicación de las empresas en tiempos de crisis en general y, era imposible de soslayar, en el caso de la crisis causada por el coronavirus SARS-CoV-2 en particular. Pero nos hemos centrado hasta ahora en la comunicación externa, tanto tradicional como en redes […]

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Tripadvisor: cuantas más críticas, mejor para tu negocio

Un reciente estudio de la Universidad de Cornell (Nueva York) viene a arrojar algo de luz sobre el comportamiento de las críticas negativas y positivas en sitios de evaluación como Tripadvisor. Mientras otros trabajos se han aproximado al efecto de las críticas negativas en la imagen de marca y posteriores ventas de hoteles y restaurantes, […]

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Tres trucos sencillos para mejorar tu presencia en Tripadvisor

La influencia de los sitios de críticas en Internet es importantísima a la hora de formar las decisiones de compra en los clientes, y en el caso de TripAdvisor, el popular sitio de revisión de hoteles y restaurantes, simplemente decisiva. Allí hay 125 millones de críticas y 34 millones de usuarios activos, sin embargo son […]

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Amazon prime air, o como se hace PR hablando de drones y confianza

Jeff Bezos, el presidente de Amazon, descubriendo, en el venerable programa semanal 60 Minutes de la CBS, un posible plan para hacer entregas en menos de media hora utilizando pequeños aviones no tripulados, Amazon Prime Air, fue la noticia de la semana pasada. La Red se llenó de escépticos y críticos de lo que han […]

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El nuevo profesional del PR

La sorpresa del Social Media parece haber paralizado a muchos profesionales de las relaciones públicas. A medida que los profesionales del marketing se iban haciendo con las nuevas herramientas de acceso directo a potenciales clientes, los de PR parecían seguir buscando el botón para enviar una nota de prensa. Pero aquellos tiempos han terminado y […]

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