Branded Content, el caso de Marriott Hotels

La cadena de hoteles Marriott es una de la más grandes del mundo. Con un 70% de sus 3.500 hoteles en EE.UU. y un 70% de sus ingresos proveniendo de reuniones de negocios y congresos, la cadena se dio cuenta de que la composición de su segmento del mercado estaba cambiando. Los asistentes a sus […]

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Tripadvisor: cuantas más críticas, mejor para tu negocio

Un reciente estudio de la Universidad de Cornell (Nueva York) viene a arrojar algo de luz sobre el comportamiento de las críticas negativas y positivas en sitios de evaluación como Tripadvisor. Mientras otros trabajos se han aproximado al efecto de las críticas negativas en la imagen de marca y posteriores ventas de hoteles y restaurantes, […]

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Razones por las que Google+ Comunidades puede ayudar a tu negocio

Google+ Comunidades es un lugar de encuentro virtual en el que marcas y consumidores interactúan y debaten sobre diferentes temáticas. Permite al usuario abrir un espacio donde se reúnan personas con un interés en común para hablar, comentar, compartir ideas, fotografías, organizar eventos o, gracias a los Hangouts, realizar videoconferencias. Las comunidades, eso sí, tienen […]

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¿Qué podemos hacer por usted?

Esta viñeta me ha llamado la atención porque pone el dedo en la llaga. Durante el boom (¿habrá sido una burbuja?) de los Social Media de la última década parece que nos hemos dejado algunas cosas básicas por el camino. Entre ellas, aunque sea matizable, que la gente termina comprando productos para satisfacer sus necesidades, […]

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Twiterror

Grandes escándalos nacen y mueren a diario en Twitter. A menudo, nacen por error o torpeza, y la falta de posibilidad de enmendarlo no contribuye a aplacar las nubes de indignación generadas. A veces, incluso, se han llevado por delante la carrera política de algún parlamentario en EE.UU. o incluso en Europa. De modo que, […]

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