En Facebook, también se trata del cliente y sus interacciones

Facebook publicó el mes pasado los resultados de un pequeño estudio que realizaron buscando entender qué tipo de posts generaban más interacción con los seguidores en la página de Facebook de una marca. Las conclusiones son interesantes, entre otras cosas porque refuerzan lo que ya sabíamos sobre qué es lo que busca el cliente cuando […]

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Steve Jobs cuenta la historia de como Apple tenía que ver el marketing y su marca

Desde 1997, con «Think Different», Steve Jobs piensa que son las personas las que cambiarían el mundo, sólo era cuestión de ellos, por Apple, que pensaran de una manera diferente. En ese año tuvo lugar la presentación de la campaña de Apple «Think different«, y antes de la misma el propio Jobs, en pantalón corto […]

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Starbucks y su estrategia digital, apostando por la integración social con sus fans en Internet

Social Media Influence 2010: Alexandra Wheeler, Digital Director, Starbucks from Sustainly En la Internet social que estamos levantando entre todos, de lo que se trata es de establecer relaciones y no de hacer marketing. Como bien explicaba Alexandra Wheeler, Directora de Estrategia Digital en Starbucks, en la pasada edición del Social Media Influence, la presentación […]

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Las marcas son las experiencias e historias que tienen las personas alrededor de ellas

«Brand Narrative» y «Storytelling«, conceptos que en la nueva Internet Social que vivimos, bajo el control de los prosumers, han cobrado un valor más importante del que ya tenían. El primer concepto es parte de la estrategia que engloba al segundo, y el objetivo de este último es darle validez al primero. Así, la «Brand […]

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