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Chief Marketing Officer (CMO): ¿muerte o resurrección de una figura clave?

Hoy hablamos del CMO o Chief Marketing Officer, es decir, la figura clásica del Director de Marketing. Cuando antaño fue una figura intocable, hoy muchas marcas de relevancia mundial se están alejando de esta fórmula corporativa. Analizamos en este post lo que muchos expertos llaman “el auge y caída del CMO” y cómo esta figura […]

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Cómo son las organizaciones de alta fiabilidad

Sentido y Fiabilidad

Harvard Business Review publicó a principios de este siglo una entrevista con Karl E. Weick, renombrado psicólogo y teórico, experto en el estudio de las organizaciones y padre de términos tan populares ahora como es el “Mindfulness”. En esta conversación, se analiza las situaciones de bloqueo en la que entran las organizaciones (del carácter que […]

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customer lifetime value

La transición de la obsesión por las visitas a una visión usuario-céntrica

Recientemente os hemos contado cómo la captación de usuarios para modelos de suscripción de pago en prensa digital ha virado hacia poner el foco en el cliente, como centro de la estrategia, en lugar de pensar en grandes datos de conversión, número de visitas a la página o datos meramente relacionados con el tráfico. Además, […]

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La estrategia de Nike Football para doblar sus seguidores en YouTube

El canal en YouTube de Nike Football, con más de 2 millones de suscriptores, es el cuarto canal de marca en el mundo con más abonados y el décimo con más visitas. Desde la celebración de la Copa del Mundo de fútbol, en junio de 2014, han experimentado un crecimiento notable y constante en el […]

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El viaje de American Express para convertirse en líder en contenidos de calidad

La estrategia de contenidos de American Express es digna de admiración. No sólo porque en realidad llevan haciéndolo desde 1915, sino porque recientemente se han acercado a la excelencia hasta el punto de producir un reportaje de una calidad capaz de competir con lo mejor de los medios convencionales. Pero su éxito no se basa […]

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