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El nuevo profesional del PR

PR

La sorpresa del Social Media parece haber paralizado a muchos profesionales de las relaciones públicas. A medida que los profesionales del marketing se iban haciendo con las nuevas herramientas de acceso directo a potenciales clientes, los de PR parecían seguir buscando el botón para enviar una nota de prensa.

Pero aquellos tiempos han terminado y quienes no se adapten corren el riesgo de verse reemplazados por profesionales del marketing. Esto sería un error, ya que la profesión aún tiene mucho que ofrecer, pero puede resultar lo más práctico para una marca cuyos Responsables de Comunicación se nieguen a evolucionar.
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El caso de Santiago Swallow, un famoso de Twitter que ni era famoso, ni era nadie

Se llama Santiago Swallow, y en unas 48 horas pasó del más absoluto desconocimiento a ser una celebridad en Twitter. De 0 a 100 en “cero coma”, se podría decir, y lo mejor es que existe una guía bastante completa para saber cómo es posible que eso ocurra. Porque es posible: tú también puedes pasar de ser un don Nadie (sin faltar) a ser el que rompe la baraja. Efectivamente, tal y como estás sospechando, basta con hacer tu propio perfil de Twitter y comprar unas decenas de miles de seguidores, y pronto podrás vender con aplomo gracias a esta sin par tarjeta de presentación.
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¿De qué sirve comprar seguidores en las redes sociales?

Nota: Justin Bieber NO compra followers. Captura de su perfil solo para ilustrar el post

Comprar seguidores es una mala práctica. De hecho, es tan mala que jamás te dará buen resultado, y encima perjudicará gravemente tu imagen. Comprar seguidores no tiene por qué significar que les ofrezcas compensación económica, pues es posible conseguir ese favor con premios en especie, o con enlaces. Por decirlo así, comprar puede significar simplemente “acordar” el seguimiento recíproco.

Sin embargo, existen verdaderas granjas de usuarios y perfiles de redes sociales listas para ser adquiridas e incorporadas a nuestra red. Existen negocios que se dedican a vender paquetes de seguidores en las principales redes sociales, paquetes que parten de 1.000 seguidores y pueden llegar hasta 100.000. ¿Increíble?
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Influencia en medios sociales

Gran tema: la influencia en medios sociales. Sin duda, un tema espeso y complejo donde los haya, con multitud de interpretaciones y pretensiones, por algunas partes, por mantener una especie de oscurantismo o un aura de misterio sobre cómo conseguir influencia en los medios online.

La influencia, según el DRAE, es la acción y efecto de influir, que no es otra cosa que, dicho de una persona, es ejercer predominio, o fuerza moral. En otras palabras, provocar algún cambio o reacción, moral o mental (si podemos utilizar esa palabra). Nosotros como personas influimos en nuestro entorno social y nuestro entorno influye en nosotros. ¿Y en el mundo online? Igual, pero, ¿cuál es el entorno?
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Earned Media, la nueva frontera del brand, marketing y PR

Forrester cambia las reglas del Marketing con su propuesta de POEM (Paid, Owned, Earned Media), y pone el foco en el valor de la credibilidad, la interacción, la transparencia, la participación y el aval de los consumidores actuales o potenciales con las marcas a través de los medios tradicionales y sociales. Esta es la esencia del Brand & Marketing PR, pero ampliada a la sociedad en general. Hasta la irrupción del Social Media, la marca, el marketing y el PR trabajaba con los influenciadores establecidos y reconocidos: medios de comunicación, líderes de opinión, expertos… Ahora, en cambio, la gran oportunidad es incluir, o bien tratar y encumbrar a la sociedad en general, como miles de influenciadores con nombre propio y con licencia para recomendar en positivo, neutro o negativo. Los propios consumidores actuales o potenciales ejercen de portavoces de la marca con todas las consecuencias, en un ejercicio de máxima transparencia que refleja la realidad percibida y la experiencia vivida. Este constituye el último estadio que una marca con “buen hacer” puede alcanzar.

Los medios ganados, “el Earned Media”, es una nueva frontera que combina lo mejor del Brand & Marketing PR, con todo el poder de difusión, de influencia, de frecuencia del Social Media, Blogs OutReach, Brand-Content, SEO… para asegurar pro-activamente la reputación, la recomendación y la relación de los consumidores actuales y potenciales con sus marcas. Este ejercicio requiere una aproximación dual con una planificación estratégica que marque el potencial “Earned” de cada marca con una gestión muy operativa en vivo, en directo y 24/7.

Los equipos de Brand & Marketing PR de Tinkle están convirtiéndose en “Earned experts, focus & driven” para asegurar que capitalizamos esta tendencia para nuestros clientes y respondemos a las requisitos sociales de sus consumidores. Contamos con casos de éxito que muestran la efectividad del “Earned” por si solo y/o combinado con “Paid” y “Owned”. Algunos destacados líderes internacionales llevan tiempo destacando esta tendencia desarrollada por Forrester como Pete Blackshaw, Fred Wilson y David Armano, algo que también detallábamos en Sentido Social.

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