El Cliente Social en Sant Jordi y el día del libro

No todos los 23 de abril y día del libro tenemos cosas que celebrar. En concreto, este año, hemos sacado nuestra segunda obra: “El Cliente Social: Los retos de la atención al cliente en el universo de las redes sociales“. En esta obra, las autoras reflexionan sobre cómo han transformado las tecnologías sociales el concepto […]

Leer más

Twitter y el periodismo en tiempo real

La radio pública de EE.UU. (NPR) contrató a Andy Carvin para experimentar con el uso del Social Media en periodismo en 2006. Desde entonces, su título oficial ha evolucionado hasta ser estratega senior en la mesa de Social Media de la emisora. Varios años de trabajo dieron su fruto en 2011, cuando su nombre se […]

Leer más

Maria Popova, content curator

Content curation no es simplemente una teoría o moda más en este agitado mundo del Social Media. Los curators existen, y algunos, como María Popova, viven de su trabajo encaminando a su audiencia hacia el tipo de contenidos que les puedan interesar. María Popova, búlgara de 28 años que vive en Nueva York, comenzó elaborando […]

Leer más

El arte de la curación de contenidos

Trabajando con contenidos, existe una constante tentación a la que es necesario resisitirse bajo pena de caer en el pecado original de Internet: ser completamente idéntico a todo lo demás. La tentación consiste en dejarse abrumar por la inmensidad de la variedad y pensar que nuestro trabajo es único simplemente porque reproducimos parte de ese […]

Leer más

Olvídate del content curation, ¡no sirve sin un criterio!

Content Curation es una disciplina nueva y que muchas empresas están poniendo en práctica. Como sabemos, y si no lo recordamos, el content curation es la selección de contenidos a partir de ciertos criterios. Es algo que ofrecemos a nuestros clientes o seguidores para que tengan, de forma concentrada y evitando la sobrecarga de información, […]

Leer más