Mejor que tu Community Manager se relacione bien con el contenido

Community Manager o Social Media Manager y Content Manager son de los puestos más solicitados en marketing. Como en ocasiones las atribuciones de uno y otro se mezclan, como en muchos casos el Community Manager acaba relacionándose con el contenido de un modo más profundo, mientras trata de satisfacer las necesidades de su comunidad, resulta […]

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Algunos mitos falsos sobre los community manager que conviene revisar

Leo en el blog de Mike Stopforth, CEO de la agencia sudafricana Cerebra especializada en Social Media, algunas reflexiones sobre el oficio del Community Manager que me resultan muy interesantes. Seguramente ligado a que es un trabajo de muy reciente creación, y aún existe cierta controversia (palpable en los requisitos dispares que solicitan para el […]

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Debemos luchar contra el abuso en el uso del hashtag

No cuesta visualizar la saturación actual en el uso del hashtag en clave ‘Sharknado‘. En lugar de pensar en un tornado preñado de tiburones asesinos, imaginemos otro social pero atiborrado con #wtf, #omg, #ff y demás coletillas innecesarias a las que el responsable le ha añadido la almohadilla vaya usted a saber por qué para […]

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Aprovechar el efecto Tripadvisor

Jamás gastarías tu dinero en un hotel donde aquel usuario te mostró en imágenes lo truculento que podría resultar comenzar la jornada en uno de sus lavabos. Las críticas y análisis online influyen decisivamente a la hora de tomar decisiones y páginas como Cnet, Ciao, el feedback sobre productos que podemos consultar en Amazon o […]

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Cómo evitar que el community manager se vuelva loco

Inteligencia (sobre todo la emocional), atención al detalle y espontaneidad son algunos de los atributos que hacen excepcional a un Community Manager. A menudo conviene, también, ser capaz de no tomarse las cosas en lo personal. Precisamente por la naturaleza del oficio, que nos expone a todo tipo de emociones (a veces desmedidas), la estabilidad […]

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