Archivo del Autor: Rocío Núñez

Rocío Núñez Antes de unirse a Tinkle, desarrolla su experiencia laboral como creativa publicitaria en la agencia de publicidad Chilworth Communications. Posteriormente trabaja como Social Media Marketing Executive en Outside Line, agencia de Comunicación Digital ubicada en Londres y como Social Media Marketing Consultant en Havas Digital. Es licenciada en Publicidad y Relaciones Publicas por la Universidad de Alicante.

Social Media + TV = Social TV

Social TV

A lo largo del tiempo, hemos asistido a diversas experiencias en el consumo de televisión:

  • Desde los años 50, donde la televisión era un bien y una experiencia común, los debates sobre los contenidos se realizaban cara a cara, eran un tema de conversación recurrente entre familias.
  • Entrados en los 70, con los precios de los televisores en clara rebaja, el consumo televisivo comienza a ser más personal, los debates y discusiones se postergan a otros momentos de reunión social.
  • Ya a comienzos de este siglo, con la aparición de los smartphones y las tablets, unido a las redes sociales, la experiencia se convierte en social: las discusiones son en tiempo real, se extienden a una comunidad online que comparten sus experiencias, elevando la interactividad en un mayor grado.

Según un estudio de Yahoo y Nielsen, nada menos que el 86% de los encuestados utiliza su smartphone o tablet a la vez que está viendo la televisión, una cuarta parte lo hace para buscar contenido relacionado con los contenidos de TV y el 40% de ellos lo hace para conectarse a las redes sociales.

Esta influencia se refleja también en la retroalimentación de contenidos y la existencia de un doble prime time: las noticias que son noticia en las redes sociales, reflejadas por ejemplo en los Trending Topics o vídeos más vistos de YouTube, se convierten en noticia en televisión y viceversa. Las conversaciones sobre el contenido de la televisión tienen lugar, y son capaces de influir a una comunidad amplia, antes, durante y después de la emisión. Leer +


¿Necesitan las marcas de lujo una estrategia de Social Media?

Chanel

Algunas marcas de lujo están presentes en las redes sociales y sus resultados cuantitativos son impresionantes. Empresas como Gucci y Dior cuentan con 5 millones de fans en Facebook, Chanel con 4 millones, Porsche con 2 millones, etc… No todos esos fans, obviamente, son consumidores o consumidores potenciales. Ahí debemos distinguir dos targets diferentes:

  • Core target: consumidores, con un perfil económico alto.
  • Target aspiracional: admiradores de la marca que no la consumen aunque les gustaría. (Dependiendo del precio de algunos productos entre estos usuarios podemos contar con consumidores ocasionales).

Llegados a este punto, surgen los primeros dilemas. ¿Está nuestro core target en las redes sociales? ¿Merece la pena comenzar a enfrentarnos a las audiencias masivas de estas redes? Según un estudio reciente de Unity Marketing, el 80% de los encuestados con ingresos superiores a los 200.000 dólares están conectados a las redes sociales y el 50% de los encuestados con ingresos superiores a 250.000 dólares consultan información vía medios sociales y toman decisiones sobre qué marcas de moda y lujo comprar.

Parece que no hay dudas: nuestro target está conectado y es influenciado por otros usuarios, blogs e informaciones online. Sin embargo, el reto social es para estas marcas de lujo mucho mayor que para el resto, es un reto cualitativo: su atractivo y su imagen se basa en su inaccesibilidad. Los medios sociales significan todo lo contrario, son la democratización de la información y de las marcas. ¿Cómo gestionamos entonces nuestra presencia en las redes sociales manteniendo el status?

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