Sobre la importancia de escoger las plataformas sociales adecuadas para los medios

Hemos destacado en muchas ocasiones la necesidad que tienen los creadores de contenido de entender las singularidades de cada red social para crear productos acordes con lo que reclama su audiencia y dárselo justo donde lo reclama. The Washington Post, por ejemplo, que publica en Facebook Instant Articles todas sus historias, unas 1.200 al día, mejora […]

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Facebook Messenger se llena de bots

En abril de este año, Facebook anunció que pondría a disposición de los desarrolladores un kit de herramientas para generar bots en su aplicación Facebook Messenger, que cada vez está ganando más popularidad. La compañía de Mark Zuckerberg cuenta ya con 900 millones de usuarios y esta propuesta generó una gran acogida entre las marcas. […]

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4 formas de lidiar con las malas críticas en Tripadvisor antes que multar al cliente

Todos leímos con interés hace ya bastante tiempo la historia en la que un hotel inglés había cargado unos 125 euros adicionales en la tarjeta de crédito de unos clientes que, insatisfechos con la experiencia en dicho alojamiento, habían escrito una dura crítica en Tripadvisor. Leyeron los aficionados a entretenimientos como ‘El Mundo Today‘ y leímos […]

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¿Nos engañan los datos de Google Trends?

Sin lugar a dudas, nos encontramos en la era de los datos. Todos los recursos digitales nos han permitido cuantificar tendencias de consumo que de ningún modo podrían haberse medido mediante cualquier otro sistema tradicional. Uno de los terremotos mediáticos de los pasados días ha sido el referéndum de permanencia en la Unión Europea realizado […]

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