Archivo mensual: septiembre 2014

Minecraft, o cómo conseguir que tu comunidad sea más grande que tú

5701500611_938219f45c_b

El caso de Minecraft es curioso, pero no es único. Vamos a hablar de él porque es un fenómeno de masas que sigue creciendo más allá de las expectativas del primer momento: hoy en día la comunidad es lo principal de este juego que no tiene objetivos concretos. La comunidad es lo que mueve un juego que nació en 2009 como una versión alpha y que en pleno 2014 sigue haciendo furor.

¿Cómo pueden suceder estas cosas? Echando la vista atrás, Minecraft tiene una serie de características que lo hacen perfecto para que la comunidad sea clave: sencillamente, sin ella no tendríamos nada. Foros, Wikis, canales en YouTube, planos y tutoriales, mods y skins… existe virtualmente de todo en Minecraft, desde ejemplos de Estrellas de la Muerte, pasando por las pirámides de Gizah hasta Babilonia entera. Leer +


¿Por qué Twitter no debería deformar nuestro timeline con algoritmos?

twitter-mosaic-wallpapers

En una conferencia reciente, uno de los jefazos de TwitterAnthony Noto, dejó caer la bomba. Se plantean ofrecer un timeline organizado según un algoritmo que nos muestre determinados contenidos a pesar de que los generen usuarios a los que no seguimos. Algoritmo en lugar de libertad para escoger lo que queremos ver, que era la esencia misma de su producto. ¿Llegará? ¿Funcionará si llega a hacerse? Vistas las reacciones de la comunidad y sus respuestas al anuncio, aquí hay un buen resumen de Mathew Ingram en Storify, cuesta creerlo.

Ahí van un par de las reflexiones, entre la pausa y la ironía, que más me han gustado. Leer +


Buenas noticias: el analytics gratuito y universal de Twitter es una buena herramienta de medición

Twitter analytics

Como Community Manager, mi trabajo es conocer profundamente el pulso de mi audiencia y ofrecerles temas interesantes al respecto. Necesito tener la sensibilidad necesaria para saber adaptar el contenido a lo que necesitan, pero esa sensibilidad no es innata, hay que entrenarla. Y esto solo se consigue estudiando el trabajo diario, las relaciones que establecemos con nuestros usuarios y leyendo métricas para después interpretarlas. Por eso es una gran noticia que Twitter haya liberado su analytics particular. Y mejor aún, que la herramienta sea gratuita, universal y útil.

Analytics para Twitter ofrece estadísticas completas sobre nuestra actividad y aunque no profundiza en los números tanto como otras herramientas de pago, ofrece unas cuantas informaciones básicas y definitivas para pulir cualquier estrategia de marketing. Nos muestra cuanta actividad ha generado un tuit, el crecimiento que ha experimentado nuestra base de seguidores y, evidentemente, qué contenidos han sido más exitosos y como los han usado nuestros seguidores. Leer +


Comisarios de contenido (I): a vueltas con el content curation

Content Curation

Con cada nueva tecnología o instrumento que desarrollamos en Internet sucede que, de entrada, tendemos a identificar el instrumento con la idea. Y, como resultado, terminamos por utilizar el instrumento a ciegas e ignorar los principios que le dieron lugar. Sucedió con los blogs: a la idea de crear comunidades en torno al intercambio razonado de ideas, le siguieron las granjas de contenido y los intentos de aplicarle SEO al más mínimo post. A esto le siguió el Social Media. De la posibilidad de que todo el mundo pudiera conectar con todo el mundo directamente y con sencillez, pasamos a inundar las redes sociales con contenidos promocionados que no interesaban a nadie.

La moraleja de estos casos es que no es posible automatizar (al menos todavía no) algo tan íntimamente humano como es la comunicación. No existe una fórmula mágica para generar interés entre una audiencia de forma automática. Si queremos dirigirnos a seres humanos, tenemos que comportarnos como seres humanos. Leer +


Emmys 2014: los mejores y los peores casos de marketing en tiempo real



Hemos hablado en muchas ocasiones de los beneficios del marketing en tiempo real (también de los peligros) cuando aparecen en escena grandes eventos deportivos o culturales como los Oscar o los Emmy. Las marcas siempre buscan sacar tajada del ruido informativo que generan estos grandes eventos en las redes sociales. En ocasiones lo consiguen, principalmente cuando cuentan con un equipo competente al cargo y un plan de comunicación definido, pero en ocasiones fallan. La última edición de los Emmy hubo casos a uno y otro lado de la balanza. Leer +