Archivo mensual: agosto 2013

Cantidad no es sinónimo de calidad, especialmente en Facebook

fb1

Expion, la empresa que fabrica software para gestionar la presencia en Social Media, ha publicado recientemente un estudio que explica por qué la cantidad no siempre es sinónimo de calidad en redes sociales, especialmente en Facebook. Tras analizar 16.000 posts de 50 marcas punteras durante la primera mitad de 2013, concluyen que actualizar más casi nunca es sinónimo de hacerlo mejor.

Y lo explican con números que forman gráficos concluyentes. Expion explica cómo el grupo de marcas que han estudiado aumentó en un 50% el número de posts en Facebook desde 2011 hasta mediados de 2012 y cómo la tendencia se mantuvo hasta 2013. Por otra parte, aprecian que la interacción de los fans con esos contenidos comienza a disminuir en 2013. Leer +


¿El mito de la conversación?

Llevamos una década escuchando que Social Media se resume en un concepto: la conversación, palabra aún pronunciada con la reverencia de quien está desvelando un gran secreto a los recién iniciados. Sin embargo, como ocurre siempre que un concepto no es diseccionado, actualizado y criticado de cabo a rabo, su significado parece haber ido distorsionándose con el paso del tiempo para terminar perdiendo los matices y quedarse en su significado más evidente y literal: la conversación consiste en conversar con el cliente / seguidor / amigo (si esto puede llegar a existir) de la marca.

Rohit Bhargava arremetió recientemente con varias ideas contra esta concepción de Social Media ofreciendo concreción: lo que nuestros clientes buscan no es charlar con nosotros. Eso ya lo hacen con sus amigos, familias o gente que les importa. Lo que esperan de una marca es que les resuelva problemas, dé información interesante o haga ofertas que respondan a sus necesidades. En una palabra: buscan que la marca les aporte valor a cambio de su dinero. Leer +


Técnicas de marketing en el blog obsoletas que puede que uses

8548335253_332ff7863a_h

Los humanos somos seres de costumbres, y cuando alcanzamos cierta práctica utilizando técnicas de marketing en el blog, puede que nos cuesta más de lo normal superarlas y adaptarnos a los tiempos. Es posible que estés poniendo en práctica técnicas que a día de hoy se han quedado obsoletas totalmente, y eso hará que estés perdiendo oportunidades y clientes. Y, por supuesto, ventas.

Muchas veces nos jactamos de que quien está en Internet está a la última, pero a menudo sucede que, en realidad, no lo estamos: nos quedamos anclados en técnicas que fueron geniales hace un par de años, pero que hoy hacen perder más conversiones de las que se consiguen. Los ejemplos a continuación te servirán para hacer un autotest y ponerte al día.
Leer +


Facebook permite ahora hacer promociones directamente en el muro

f1

Facebook sigue trabajando para facilitarle la vida a las marcas y actualizó el martes su política de actuación respecto a las promociones en páginas. Sintetizando la novedad, han incorporando la posibilidad de llevar a cabo acciones promocionales directamente en el muro. Dicho de otro modo, eliminan la prohibición de manejar este tipo de actividad únicamente a través de aplicaciones de terceros.
Leer +


Facebook dará mayor importancia al contenido de calidad

Facebook pages

El contenido de calidad va a cobrar más peso en el sistema de Facebook para categorizar (rank) Pages, las páginas que alberga con fines comerciales o asociativos. El objetivo de la empresa es hacer que quienes traten de trucar el sistema pidiendo me gustas artificiales o republicando memes, reduzcan su alcance en favor de páginas que comparten contenido original y útil.

Facebook ha llevado a cabo una serie de encuestas para determinar qué es la calidad en los contenidos. La conclusión es que, para Facebook, calidad es aquello “de actualidad”, “relevante”, “que uno compartiría” y de una “fuente de confianza”. Por tanto, estos son el tipo de contenidos que darán primacía a una página en Facebook. Por cierto, la imagen se parece mucho a una noticia o a un contenido informativo. Leer +