Comprueba tu marketing de contenidos mediante checklists

En el marketing de contenidos la acción no termina cuando producimos esos contenidos, ya sean posts en un blog, tuits, actualizaciones de Facebook o newsletter. Siempre hay que estar atentos para convertir los aprendizajes en realimentación para nuestra estrategia, y siempre debemos estar optimizándola. Por eso, un buen conjunto de checklists bien diseñadas nos pueden […]

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“Gracias”, hay que decirlo más

Cuenta Mark Collier en su blog la sorpresa que se llevó al ver que, aquellos seguidores a los que había dado las gracias en Twitter por encargar su libro, añadían a sus favoritos los tuits donde lo hacía. La gente le estaba agradeciendo que les hubiera dado las gracias. ¿Acaso estamos tan necesitados de cariño […]

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Sacar petróleo de los errores de las páginas 404

¿Es posible reconvertir un error de un usuario en una oportunidad para nuestro negocio? La teoría dice que sí, y la práctica también lo demuestra aunque para ello, a veces, haga falta ser un creativo de muy alto nivel. En el mundo de Internet es habitual cometer un error al teclear una URL que nos […]

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Buscando al cliente social: Facebook

En el artículo anterior vimos cómo conseguir encontrar al cliente social a través de Twitter. En ese caso, las herramientas a nuestro alcance tienen que ver con cómo controlamos los flujos de información, ya sea por medio de listas privadas, o bien a través de tweetchats periódicos. Eso, en el caso de Facebook, no funciona […]

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Buscando al cliente social: Twitter

El Cliente Social es una especie que está en pleno auge: cada vez son más las personas que utilizan la red y se sienten cómodos, y que además adoptan la buena costumbre de pedir asistencia, apoyo o explicaciones a través de las redes sociales más universales. La comodidad de acceder al personal de la marca […]

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