Comentarios asesinos, anonimato y negocios en la Red

Los comentarios negativos en los sitios web de servicios son la nueva mala prensa. Cuando, hace años, se hablaba mal de un negocio, empresa o servicio, se decía que tenía “mala prensa“, y esto perjudicaba mucho a esos negocios. A veces, el perjuicio era merecido, pero en otras ocasiones la presunta mala prensa podía ser […]

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¿Qué podemos hacer por usted?

Esta viñeta me ha llamado la atención porque pone el dedo en la llaga. Durante el boom (¿habrá sido una burbuja?) de los Social Media de la última década parece que nos hemos dejado algunas cosas básicas por el camino. Entre ellas, aunque sea matizable, que la gente termina comprando productos para satisfacer sus necesidades, […]

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Cómo invertir las críticas en las redes

Un dicho americano asegura que si uno no tiene un plan para los problemas, tendrá problemas en sus planes. Los comentarios negativos en nuestros canales de social media pueden ser uno de estos casos. Además, dada la velocidad a la que se mueven la redes, tampoco podemos permitirnos consultar con cada nivel de gestión la […]

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Cómo informar desde las redes sociales

Uno de los grandes problemas del Internet de hoy (y del que viene) es cómo sacarle partido a la gran cantidad de información que la Red genera cada día. Gracias a las redes sociales tenemos acceso directo a millones de individuos y podemos preguntarles cualquier cosa hasta conocerles al detalle. Pero, ¿cómo ver la información […]

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10 técnicas SEO para notas de prensa

En los más de seis años que acumulo en el mundo de la comunicación corporativa he visto cómo Internet cambiaba nuestro día a día. La nota de prensa sigue manteniendo su carácter de comunicado oficial y como tal continúa siendo una herramienta fundamental en las relaciones públicas. Sin embargo, no podemos obviar el creciente número […]

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