Archivo mensual: septiembre 2011

El sentido de los círculos y de los grupos en redes sociales

Nosotros, como seres humanos, tenemos tendencia a fragmentar la realidad para aproximarnos a ella. Es algo muy natural y dividimos nuestro día a día en parcelas limitadas y bien definidas que comprendemos, que gestionamos sin problemas o bien que son más que suficientes para nosotros en determinado momento. Divide y vencerás es una de las frases hechas más repetidas de la historia, y aplica a ingentes parcelas de nuestra realidad.

Cuando consumimos información podemos encontrarnos con el problema contrario, es decir, con una sobre exposición a cientos de informaciones diferentes que nos abruman en el sentido de que pueden estar desorganizadas. Podemos sentir que nos estamos saturando de información porque la recibimos a más ritmo del que la podemos asimilar. Y por eso soy un defensor de los círculos, grupos o, más en general, la fragmentación activa de la información y las actividades en medios sociales.
Leer +


Cómo activar el nuevo Timeline de Facebook

Ayer tuvo lugar el evento anual de Facebook para desarrolladores: el F8. Entre las muchas cosas que anunciaron para este año, la que más dio que hablar fue el cambio radical que sufrirán nuestros perfiles de usuario, para convertirse en algo distinto llamado Timeline.

Lo que puede que no sepas es que a través de unos sencillos pasos y en 4 minutos, podrás ser el primero en hacer esos cambios visibles y tener tu Timeline listo desde hoy.

Vamos allá.
Leer +


Fotografía y redes sociales

Fotografía y redes sociales

La semana pasada estuve en Zaragoza (Twitterllon), impartiendo una charla en calidad de fotógrafo. El título: “La fotografía en tiempos de las redes sociales“. Iba dirigida a fotógrafos, desde el punto de vista de un fotógrafo que conoce el nuevo entorno de comunicación que son las redes sociales. Les hablé de la cantidad de oportunidades de negocio que tienen en este nuevo escenario y les ofrecí algunas recomendaciones, muy de sentido común, para moverse y compartir su trabajo.

El resumen sería algo como:

  • Usa las redes sociales para aprender y mejorar en tu trabajo diario.
  • Navega por el trabajo de otros para detectar tendencias y así oportunidades de negocio.
  • Se generoso, si estamos en medios sociales es porque podemos aportar algo de valor a las conversaciones que se dan en ellos, comparte conocimiento y el retorno que obtendrás será mayor que el esfuerzo invertido.
  • Trabaja tu marca personal y la de tu empresa. Unos pequeños consejos sobre reputación y posicionamiento que les ayudara a saber, sobre toto, qué no hacer.
  • Conoce las diferentes maneras de licenciar tu trabajo, y aquí les recomendé que revisaran las licencias Creative Commons, sobre todo aquellas que permiten que nuestro trabajo sea utilizado por terceros dentro de una condiciones preestablecidas

Como podéis ver, son consejos que casi se podrían dar a cualquier profesional en su uso cotidiano de los medios sociales, lo único que cambia son los sitios dónde compartir y sobre los que trabajar.

Leer +


¿Necesitan las marcas de lujo una estrategia de Social Media?

Chanel

Algunas marcas de lujo están presentes en las redes sociales y sus resultados cuantitativos son impresionantes. Empresas como Gucci y Dior cuentan con 5 millones de fans en Facebook, Chanel con 4 millones, Porsche con 2 millones, etc… No todos esos fans, obviamente, son consumidores o consumidores potenciales. Ahí debemos distinguir dos targets diferentes:

  • Core target: consumidores, con un perfil económico alto.
  • Target aspiracional: admiradores de la marca que no la consumen aunque les gustaría. (Dependiendo del precio de algunos productos entre estos usuarios podemos contar con consumidores ocasionales).

Llegados a este punto, surgen los primeros dilemas. ¿Está nuestro core target en las redes sociales? ¿Merece la pena comenzar a enfrentarnos a las audiencias masivas de estas redes? Según un estudio reciente de Unity Marketing, el 80% de los encuestados con ingresos superiores a los 200.000 dólares están conectados a las redes sociales y el 50% de los encuestados con ingresos superiores a 250.000 dólares consultan información vía medios sociales y toman decisiones sobre qué marcas de moda y lujo comprar.

Parece que no hay dudas: nuestro target está conectado y es influenciado por otros usuarios, blogs e informaciones online. Sin embargo, el reto social es para estas marcas de lujo mucho mayor que para el resto, es un reto cualitativo: su atractivo y su imagen se basa en su inaccesibilidad. Los medios sociales significan todo lo contrario, son la democratización de la información y de las marcas. ¿Cómo gestionamos entonces nuestra presencia en las redes sociales manteniendo el status?

Leer +


Earned Media, la nueva frontera del brand, marketing y PR

Forrester cambia las reglas del Marketing con su propuesta de POEM (Paid, Owned, Earned Media), y pone el foco en el valor de la credibilidad, la interacción, la transparencia, la participación y el aval de los consumidores actuales o potenciales con las marcas a través de los medios tradicionales y sociales. Esta es la esencia del Brand & Marketing PR, pero ampliada a la sociedad en general. Hasta la irrupción del Social Media, la marca, el marketing y el PR trabajaba con los influenciadores establecidos y reconocidos: medios de comunicación, líderes de opinión, expertos… Ahora, en cambio, la gran oportunidad es incluir, o bien tratar y encumbrar a la sociedad en general, como miles de influenciadores con nombre propio y con licencia para recomendar en positivo, neutro o negativo. Los propios consumidores actuales o potenciales ejercen de portavoces de la marca con todas las consecuencias, en un ejercicio de máxima transparencia que refleja la realidad percibida y la experiencia vivida. Este constituye el último estadio que una marca con “buen hacer” puede alcanzar.

Los medios ganados, “el Earned Media”, es una nueva frontera que combina lo mejor del Brand & Marketing PR, con todo el poder de difusión, de influencia, de frecuencia del Social Media, Blogs OutReach, Brand-Content, SEO… para asegurar pro-activamente la reputación, la recomendación y la relación de los consumidores actuales y potenciales con sus marcas. Este ejercicio requiere una aproximación dual con una planificación estratégica que marque el potencial “Earned” de cada marca con una gestión muy operativa en vivo, en directo y 24/7.

Los equipos de Brand & Marketing PR de Tinkle están convirtiéndose en “Earned experts, focus & driven” para asegurar que capitalizamos esta tendencia para nuestros clientes y respondemos a las requisitos sociales de sus consumidores. Contamos con casos de éxito que muestran la efectividad del “Earned” por si solo y/o combinado con “Paid” y “Owned”. Algunos destacados líderes internacionales llevan tiempo destacando esta tendencia desarrollada por Forrester como Pete Blackshaw, Fred Wilson y David Armano, algo que también detallábamos en Sentido Social.

En Tinkle | Servicio