Archivo mensual: agosto 2011

Identidad digital: su función e importancia

Para hablar de identidad digital es importante hablar de identidad como tal. En psicología, la palabra identificación proviene de la raíz identi- (“identidad”) y significa lo siguiente:

Conducta, habilidades, creencias e historia del individuo en una imagen consistente de sí mismo.

Si analizamos el anterior significado y lo relacionamos con la identidad digital, claramente nos damos cuenta de que no son diferentes. Entonces: ¿Porqué a nivel social mucha gente los considera diferentes?

Uno de los reclamos de los internautas cuando la polémica de la Ley Sinde es el poco reconocimento que se les daba socialmente como ciudadanos.

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Recordando las pautas para mantener relaciones con bloggers: desmontando mitos establecidos

En Sentido Social tratamos el tema de cómo establecer a cargo de las agencias de comunicación, o de las mismas empresas, la relación con los blogger, prescriptores que hablarían de nosotros porque entendían que cierto contendio les iba a interesar a sus lectores. Nosotros este tema lo incluimos dentro de lo que llamamos “la economía del boca a boca“. En el libro, y gracias a Raúl Hernández Gónzalez, hicimos uso su decálogo de relación con los bloggers, añadiendo un contacto personal correcto y educado, sin llegar a cansar al receptor de nuestros mensajes, ni caer en el spam, y sobre todo, dando a entender que sabemos realmente con quién tratamos.

Visto que Spotify para su lanzamiento en USA buscó la manera de contactar con esos bloggers relevantes, recuperamos esta presentación en la que se habla de los cinco mitos que en la relación con los bloggers uno debe tener en cuenta, o descubrir la realidad que tras esa relación se esconde. Partiendo de la base que esas personas con las que se quiere contactar reciben una buena cantidad de mails y mensajes a lo largo del día. Por lo tanto, hay que tener en cuenta que lo que ahora buscan más que nunca es conversar y llegar a una colaboración lo suficientemente interesante como para tener una relación en la que todos (marca, bloggers, lectores) salgan ganando. En resumen, implica saber llevar esa conversación que siempre se debe establecer entre personas. Un contrato no escrito, pero real.

En PRTrini | The 5 C’s of Blogger Relations


5 claves para construir y crecer una comunidad

Partiendo de la base de que ya tenemos definido qué es una comunidad, o al menos sabemos reconocerlas cuando nos las encontramos, es el momento de dar un paso más y conseguir que esas comunidades crezcan. Es el momento de que tengan más miembros, que éstos sean capaces de comunicarse entre ellos, de que el resultado sea enriquecedor para todos los participantes de la misma. De nuevo surge la pregunta, ¿cómo lo hacemos?

A continuación veremos las 5 claves según Connie Bensen para que la comunidad crezca y se aposente. Son 5 claves bastante generales pero que tiene la ventaja de ir afinando el punto de mira a cada paso. Digamos que la lógica (y también la experiencia) hacen que el primer punto sea el más importante, y por tanto el que nos va a ayudar a dar en el clavo con los demás puntos: conocer a tu comunidad desde el punto de vista del individuo.
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¿Qué es una comunidad?

Multitud o comunidad

¿Qué es una comunidad? ¿Por qué nos empeñamos en controlarla o gestionarla? Las dos preguntas se relacionan de tal manera que contestando a la primera nos damos cuenta del sentido de la segunda. En realidad, ¿sabemos qué es una comunidad? Veamos el asunto con algo de perspectiva antes de intentar contestar a esas preguntas que son, sin duda, verdaderos huesos casi filosóficos.

Lo primero es saber cómo definiríamos una comunidad. Podemos empezar diciendo “conjunto de personas que…”, “conjunto de individuos que comparten…”, en fin, de mil formas podemos maquillar una definición que se reduce a que una comunidad es un conjunto de individuos con intereses comunes que permanece en un “lugar”, digámoslo así, y en dicho lugar establece relaciones con los otros individuos.

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