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Facebook, por qué muchas compañías buscan calidad en lugar de cantidad

Merece la pena leer en The Wall Street Journal un par de casos paradigmáticos de como muchas compañías buscan construir comunidades verdaderas a partir de su presencia en Facebook, en lugar de amasar cantidades ingentes de fans inservibles. El artículo de Jeff Elder que enlazo, ilustra con casos como el de los Hoteles Ritz-Carlton como el cambio de las normas de juego en Facebook está obligando a las marcas a estrategias más certeras y basadas en la calidad antes que en la cantidad. “Temíamos que nuestra conexión con la comunidad estuviera cayendo“. Ésta fue la principal motivación de Allison Sitch, vicepresidente deLeer +

Sobre el correo electrónico como vía de comunicación central con los millennials

No resulta extraño leer en este estudio sobre el modo en que los americanos consumen información que un 82% de los millennials escogen recibirla a través de plataformas digitales, redes sociales, o que el 94% de ellos consultan esas fuentes desde sus dispositivos móviles conectados a internet. 6 de cada 10 consultan información online regularmente, lo que hace de esta actividad la tercera favorita de este grupo de población tras hacer consultas básicas sobre temas como el transporte o el tiempo o enviar emails. Esta es la actividad a la que dedican más tiempo cuando están online (de ahí que cobreLeer +

Manos a la obra: mejora YA el engagement en tu blog

Mejorar el engagement de tu blog es algo similar a buscar la piedra filosofal, o el Santo Grial de las comunicaciones. Es algo que todo el mundo quiere, que todo el mundo busca, pero que pocos son capaces de conseguir de manera genuina. El engagement es construir una relación bidireccional, o visto de otra manera, conseguir que un potencial cliente/lector pasa a ser lector/cliente habitual. Significa lograr que dicha persona conecte con nosotros, y que se establezca una relación a largo plazo, del tipo que sea. La teoría es preciosa, casi romántica… ¿cómo lo conseguimos de verdad? En primer lugarLeer +

Nuevos cambios en el algoritmo de Facebook, ¿más problemas para las marcas?

Facebook ha vuelto a alterar la receta del algoritmo que configura el modo en que distribuye los contenidos en nuestros muros. Ahora favorecerá la publicación de historias de nuestros amigos. En este artículo de Business Insider detallan los tres cambios que Facebook ha introducido en el algoritmo, pero en la práctica, resumiendo, las historias de personas a las que consideramos cercanas tendrán a partir de ahora más peso en el News Feed que las realizadas por páginas de marcas o medios de comunicación. Aunque estas últimas sean historias con muchos likes y comentarios. ¿Nuevos problemas para marcas y medios? ¿Hora delLeer +